Vitasvet-led.ru

Витасвет Лед
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Розетка прислала не тот товар

Прислали не тот товар

MobileLord
Продвинутый
  • 27 Май 2018
  • #1
  • antigonon
    Крутой иБаер
    • 27 Май 2018
  • #2
  • MobileLord
    Продвинутый
    • 27 Май 2018
  • #3
    • 28 Май 2018
  • #4
  • antigonon
    Крутой иБаер
    • 28 Май 2018
  • #5
  • MobileLord
    Продвинутый
    • 28 Май 2018
  • #6
  • kostya_bug
    Начинающий
    • 30 Июн 2018
  • #7
    • 30 Июн 2018
  • #8
  • Да, вы правы. Я как раз об этом и пишу. Может просто не совсем чётко выразился.

    MobileLord
    Продвинутый
    • 2 Июл 2018
  • #9
  • Similar threads

    • bilyk
    • 23 Июн 2021
    • Форум об eBay и PayPal

    • 56kkk
    • 22 Июн 2021
    • Форум об eBay и PayPal
    • makeMenow
    • 22 Авг 2021
    • Форум об eBay и PayPal
    • FaSol
    • 27 Апр 2021
    • Форум об eBay и PayPal

    • altus230
    • 29 Июл 2021
    • Защита прав потребителей услуг почтовой связи
    • Форум
    • Онлайн магазины и аукционы
    • Форум об eBay и PayPal

    Наименование СМИ: Taker.im (Тэйкер ай эм, Такер им)

    Учредитель и главный редактор Пopтнягин ПC
    Свидетельство Роскомнадзора ЭЛ № ФС77-60626 от 20.01.2015
    Запрещено для детей 18+
    E-mail: contact@taker.im
    Адрес и телефон редакции КОНТАКТЫ
    Санкт-Петербург, Россия

    Все опубликованные материалы охраняются законом об авторском и смежных правах.
    Цитирование материалов СМИ разрешается только при размещении действующей гиперссылки на оригинальный материал.

    FM / Футляр для очков

    Артикул: Арт: 9568678

    Товар не доставляется в ваш регион

    Товара нет в наличии Выбранного размера нет в наличии

    0 && priceSummary()^priceWithCouponAndDiscount Мин. сумма для заказа данного товара ?

    Все размеры

    Добавлено в избранное

    Электронная книга будет доступна для скачивания в Личном кабинете сразу после покупки

    • Бесплатная доставка
    • Примерка
    • 21 день на возврат
    • Бесплатный подъем на этаж

    Причина уценки

    Состав

    Описание

    Другие функции

    Дополнительная информация

    Хрупкостьне хрупкое
    Рисуноксюжетный
    Высота предмета5 см
    Глубина предмета3 см
    Ширина предмета15.5 см
    Высота упаковки5.5 см
    Глубина упаковки7.5 см
    Страна производстваКитай
    Комплектацияфутляр
    ПолЖенский

    Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления и внешнем виде товара носит справочный характер и основывается на последних доступных сведениях от продавца

    Нашли неточность в описании?

    C этим товаром искали

    • футляр для очков
    • для очков
    • очешник женский
    • футляры для очков женские
    • футляры для очков
    • футляр для очков натуральная кожа
    • футляр для очков мужчине
    • футляр для очков детский
    • ремешок для очков
    • средство для очков

    Отзывы и вопросы

    • Отзывы 59
    • Вопросы 0
    • Статьи

    Правила оформления отзывов и вопросов

    На основании 59 отзывов

    • 5 39%
    • 4 10%
    • 3 12%
    • 2 3%
    • 1 36%

    Сортировать по:

    • дате
    • оценке
    • полезности

    с фото ( 23 )

    Тоже пришел другого цвета. Но по качеству очень хороший футляр. Ребёнку понравился.

    Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень жаль что так вышло, понимаем как не приятно получать не тот товар на который надеялись. Простите, пожалуйста, что подвели вас. Надеемся, что все последующие заказы доставят вам только хорошие эмоции.

    Пришел совсем другой расцветки: голубой с ёжиком. Хорошо, что ребенок согласился на этот цвет, не охота было идти сдавать

    Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень жаль что так вышло, понимаем как не приятно получать не тот товар на который надеялись. Простите, пожалуйста, что подвели вас. Надеемся, что все последующие заказы доставят вам только хорошие эмоции.

    Товар хороший,очень понравился,но я заказывала мальчику- миньоны- желтый очечник,а прислали как и еще некоторым покупателям- Розовый,с лисичкой- Ну нет у меня девочек поэтому отказ.Товарищи продавцы ну если нет в наличии данного товара,зачем другой присылать,поэтому 4 звезды.

    Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень жаль что так вышло, понимаем как не приятно получать не тот товар на который надеялись. Простите, пожалуйста, что подвели вас. Надеемся, что все последующие заказы доставят вам только хорошие эмоции.

    Вместо футляра прислали очки, есть смысл перезаказывать или нормально работать не начнёте?

    Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень жаль что так вышло, понимаем как не приятно получать не тот товар на который надеялись. Простите, пожалуйста, что подвели вас. Надеемся, что все последующие заказы доставят вам только хорошие эмоции.

    Привезли не тот чехол. Отказ. Сборщики WB постоянно косячат.

    Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень жаль что так вышло, понимаем как не приятно получать не тот товар на который надеялись. Простите, пожалуйста, что подвели вас. Надеемся, что все последующие заказы доставят вам только хорошие эмоции.

    Заказывали миньена, но пришёл с другим рисунко, футляр качественный, но детские очки помещаются в притык. В принципе за такие деньги, норм.

    Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень жаль что так вышло, понимаем как не приятно получать не тот товар на который надеялись. Простите, пожалуйста, что подвели вас. Надеемся, что все последующие заказы доставят вам только хорошие эмоции.

    . НЕ БЕРИТЕ . у это продавца . Склад отгрузки: склад Wildberries Продавец: ИП Иванов Виталий Владимирович — не знаю кто из них виноват, но «упорно» люди не хотят работать, вообще не как . Приходит товар не соответствующий картинке, товар ДЕТСКИЙ и ребёнок хочет картинку из мультика, а не какого то ср***** медведя-индейца. Представители продавца не читают и НЕ ХОТЯТ читать отзывы . Не было возврата, только потому что ждать нового долго ! p.s.: не заказывайте или делайте возвраты, это вообще «не дело», цитата: «если люди идиоты то это надолго» !

    Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень жаль что так вышло, понимаем как не приятно получать не тот товар на который надеялись. Простите, пожалуйста, что подвели вас.

    Озон прислал не тот товар

    Товар не подошел или не понравился

    Товар, который не подошел или не понравился (надлежащего качества), можно вернуть, если:

    • нет следов использования;
    • вы не устанавливали и не активировали программы (для устройств);
    • сохранился товарный вид;
    • не повреждена упаковка;
    • сохранились потребительские свойства (в том числе, не истек срок годности);
    • вы возвращаете весь комплект товаров (например, оба тома для книги в двух томах).

    Чтобы вернуть товар, в личном кабинете выберите нужный заказ и нажмите кнопку Вернуть товар.

    Для товаров из-за рубежа сроки и условия отличаются. Подробнее.

    Товар приехал с браком, повреждениями или часть товара не привезли

    Напишите нам в чат, мы расскажем, что делать с товаром и когда вернутся деньги.

    Читать еще:  Защитные рамки для розеток легранд

    Товар сломался

    Если товар сломался и у него еще не истек гарантийный срок, вы можете обратиться в сервисный центр. Список центров обычно можно найти в инструкции к товару или на сайте производителя. В сервисном центре вам бесплатно починят товар или выдадут заключение, что его нельзя починить.

    Ремонт не должен длиться дольше 45 дней (по закону «О защите прав потребителей»).

    Какие нужны документы

    Возьмите с собой чек. Если вы оплачивали заказ на сайте, чек можно найти в письме с подтверждением или в личном кабинете на странице Электронные чеки.

    Если у вас есть заполненный гарантийный талон, возьмите его тоже. Однако в сервисном центре не должны требовать гарантийный талон. Если сотрудники центра требуют гарантийный талон, напишите нам в чат.

    Что делать, если товар нельзя отремонтировать

    В сервисном центре вам выдадут заключение. Верните товар любым способом, вместе с ним отправьте заключение и гарантийный талон (если есть). Если товар остался в сервисном центре, отнесите в пункт выдачи или отправьте по почте:

    • Чек
    • Заявление о возврате (скачать)
    • Заключение
    • Гарантийный талон (если есть)

    Адрес для отправки почтой: 170100, г. Тверь, Главпочтамт, а/я 92. Для ООО «Интернет Решения».

    Мы проверим, возможно ли обменять товар на аналогичный, и свяжемся с вами. Вы получите новый товар или мы вернем деньги .

    Просто хочу вернуть

    Бывает, чтобы вернуть товар, в личном кабинете выберите нужный заказ и нажмите кнопку Вернуть товары.

    Доставили не тот товар

    Напишите нам в чат, мы расскажем, что делать с товаром и когда вернутся деньги.

    Курьер не приехал за возвратом

    Напишите нам в чат, и мы пришлем другого курьера.

    В пункт выдачи

    Чтобы вернуть товар, вам понадобится заполнить заявление. Бланк есть в пункте выдачи. Вы можете заранее распечатать и заполнить заявление (скачать бланк).

    Принесите товар в пункт выдачи Ozon. Вернуть товар можно в пунктах выдачи Ozon Spot и Ozon Port. Не получится вернуть товар в партнерских пунктах выдачи (например, МТС или Связной). Посмотреть пункты на карте можно в личном кабинете при оформлении возврата.

    Постамат

    Оформите заявку на возврат в личном кабинете и выберите нужный постамат на карте. Товар упакуйте в коробку или пакет. На упаковке напишите номер возврата, он будет указан в личном кабинете . Упакованный товар принесите в постамат.

    В почтомате может не быть свободных ячеек, тогда попробуйте вернуть товар в этот постамат в другой день или оформите заявку в другой постамат.

    Курьеру

    Оформите заявку на возврат в личном кабинете, к вам приедет курьер и заберет заказ (услуга доступна клиентам с Premium, если заказ был сделан с курьерской доставкой ). Если у вас есть другой заказ с курьерской доставкой, то мы предложим объединить возврат и доставку нового заказа. Заявление на возврат заполнять не надо, но вы можете попросить курьера дополнительно оформить заявление.

    Курьеры могут забирать товары только в некоторых регионах:

    • Москва и Московская область
    • Санкт-Петербург и Ленинградская область
    • Волгоград
    • Воронеж
    • Екатеринбург
    • Казань
    • Копейск
    • Краснодар
    • Краснокамск
    • Нижний Новгород
    • Новосибирск
    • Пермь
    • Ростов-на-Дону
    • Самара
    • Саратов
    • Сочи
    • Сургут
    • Тверь
    • Тюмень
    • Уфа
    • Челябинск
    • Энгельс
    • Ярославль

    По почте

    Только для заказов до 20 кг.

    Отправить возврат можно в любом отделении Почты России. Платить за пересылку не нужно. Скажите сотруднику почты, что возвращаете товар в Ozon, он оформит все документы сам и упакует посылку. Упаковка на почте платная. Вы можете упаковать посылку самостоятельно, в этом случае упаковка должна соответствовать требованиям Почты России.

    Не забудьте вложить в посылку номер заказа, по которому вы делаете возврат. Напишите номер на листе бумаги или наклейте на товар стикер с номером.

    После оформления сотрудник Почты России выдаст вам квитанцию с номером посылки (трек-номер). По этому номеру вы можете отслеживать посылку на сайте Почты России.

    170100, г. Тверь, Главпочтамт, а/я 92. Для ООО « Интернет Решения »

    • Поделиться отзывом
    • Ответить автору
    • Согласен с автором
    • Не согласен с автором
    • Пожаловаться
    • Страница отзыва

    Заказывал телефон OnePlus 6T 8/128GB за 44 990, но прислали OnePlus 6T 6/128GB тысяч на 6-7 дешевле. Возврат товара в этом магазине делать очень тяжело, а потому связался с поддержкой, потребовал компенсировать разницу деньгами. Сначала они мне писали, что прислали мне товар дороже:
    «Добрый день! Ранее Вы обращались к нам по поводу компенсации за заказ №35275649-0001-1.Так как полученный товар дороже заказанного, мы не можем назначить Вам компенсацию. «

    Потом наконец досмотрелись, что это не так и насчитали мне компенсацию на счёт в личном кабинете их магазина, наверное полагая, что я и дальше буду у них что-то покупать. Я отписал, что меня перевод на счёт личного кабинета не устраивает, и потребовал вернуть мне разницу на карту, на что получил отказ с предложением делать это самостоятельно через банковский перевод.

    В результате я получил более дешёвый телефон, изрядно понервничал, потратил уйму времени и получил компенсацию туда, откуда я не могу их потратить по своему усмотрению.

    В интернет-магазине (ИМ) оформил заказ на духи. Со мной связался представитель ИМ, согласовали способ доставки. Курьер доставил посылку, при вскрытии оказалось, что прислали совсем не тот товар, внутри никаких сопроводительных документов не было. Курьер настаивал на оплате, связался с call-центром Russian Post. Мне сообщили, что я обязан оплатить, а все претензии – к ИМ. Я оплатил стоимость товара, доставки, услуг связи. Долго не мог связаться с клиентским отделом, после дозвона мне сообщили, что после проверки никаких несоответствий по моему заказу не выявлено. Я оформил претензию и выслал на электронную почту ИМ. После этого представитель клиентского отдела сообщил, что руководством принято решение отказать мне в претензии и что я могу обратиться в суд. Что делать?

    Во-первых, вы не обязаны были оплачивать товар, который не заказывали. Максимум, что могли с вас потребовать, – это оплатить доставку.

    На основании п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 (далее – Правила), после передачи товара покупатель вправе отказаться от товара в течение семи дней. При этом сроки возврата увеличиваются до трех месяцев, если покупателю не была в письменной форме передана информация о порядке и сроках возврата товара. То же предусмотрено и в п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон).

    Читать еще:  Когда отделить розетку от куста клубники

    Покупатель по своему выбору вправе потребовать (ст. 18 Закона и пп. 28 и 29 Правил):

    – возврата товара продавцу и возврат уплаченных за него денег.

    Таким образом, если вам привезли не то, что вы заказывали (т.е. ненадлежащий товар), продавец обязан либо заменить товар на надлежащий, либо забрать товар и вернуть вам деньги. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, в силу ст. 22 Закона, должны быть удовлетворены продавцом в течение 10 дней со дня предъявления такого требования. Замена товара осуществляется в течение семи дней (ст. 21 Закона). При нарушении установленных сроков продавцом уплачивается пеня в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.

    Вы имеете полное право отстаивать ваши права в суде. Исковое заявление подается на юридическое лицо, владеющее интернет-магазином, наименование юридического лица как правило не совпадает с названием интернет-магазина. Обычно на сайтах имеется примерный договор, где и указывается наименование продавца, его ИНН и ОРГН. Эту информацию можно узнать и в контактах. В вашем личном кабинете на сайте интернет-магазина должна остаться история заказа. Можно сделать фотографию, принтскрин экрана и нотариально заверить страницу. Тем самым вы докажете, что именно заказывали у продавца.

    При возврате товара ненадлежащего качества отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца (п. 31 Правил). Если у вас нет акта о доставке или чека, вы можете подтвердить покупку у конкретного продавца упаковкой, этикетками, рекламными буклетами, перепиской с интернет-магазином.

    Контроль за соблюдением законодательства при интернет-торговле осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Помимо заявления в суд, вы можете подать жалобу в контролирующий орган, который организует проверку продавца.

    Следует отметить, что требования, изложенные в претензии, должны соответствовать тем требованиям, которые вы заявляете в суд. Если претензия содержит иные требования, целесообразно написать и отправить еще одну посредством Почты России с описью вложения. Так вы сможете взыскать штраф в размере 50% от всех присужденных вам сумм (ст. 13 Закона) и пени за невыполнение ваших требований.

    Таким образом, в суде вы можете требовать: возврата уплаченной за товар суммы или замены товара, пени за просрочку удовлетворения ваших требований, штраф, а также компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона).

    Прислали не тот товар

    Алексей создал эту тему: Прислали не тот товар

    • Алексей
    • Автор темы —>
    • Не в сети
    • Новый участник
    • Сообщений: 7
    • Спасибо получено: 0

    Заказывал жене корсет. Пришел мало того, что не такой по дизайну(отличия более чем существенные), так еще и размер вместо L прислали S. Такой товар мне вообще не нужен. Продавец признает, что это его вина, просит вернуть товар и обещает возместить 3$, а потом вышлет то, что я заказал. Но я и так уже потерял много времени, пока я вышлю ему товар, пока он его получит и вышлет мне то, что я заказал пройдет летний сезон, а зимой корсеты не носят)) Да и где гарантии, что я получу то, что хотел. Посоветуйте как лучше поступить?

    Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Кот да Винчи ответил в теме Прислали не тот товар

    • Кот да Винчи
    • —>
    • Не в сети
    • Модератор
    • Сообщений: 1971
    • Репутация: 77
    • Спасибо получено: 303

    Можно предложить продавцу ВЫСЫЛАТЬ новый корсет. Нужно лишь внимательно следить за таймером Защиты Покупателя внутри заказа. Когда посылка по треку имеет статус «Вручение адресату», то Алиэкспресс, как правило, «срезает» этот таймер до 10-и дней. Но продавец может продлить этот таймер га месяц ДО Диспута и ещё на месяц, когда покупатель откроет Диспут.

    Так что времени: вагон и маленькая тележка!

    Если продавец пойдёт в отказ, то загружайте в Диспут фото с измерениями рулеткой (портновским сантиметром) и не ставьте галочку «Желаю вернуть назад» и при этом требуйте полный возврат денег.

    Маломерки нельзя носить даже за компенсацию!

    Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Алексей ответил в теме Прислали не тот товар

    • Алексей
    • Автор темы —>
    • Не в сети
    • Новый участник
    • Сообщений: 7
    • Спасибо получено: 0

    Т.е. если он откажется прислать то, что я заказал я могу требовать полный возврат денег без пересылки товара назад?

    Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Кот да Винчи ответил в теме Прислали не тот товар

    • Кот да Винчи
    • —>
    • Не в сети
    • Модератор
    • Сообщений: 1971
    • Репутация: 77
    • Спасибо получено: 303

    Сейчас не очень хорошая ситуация складывается на Алиэкспресс с возвратами товаров. Даже медиаторы (посредники) Алиэкспресс в большинстве случаев простотвыражают сожаление по поводу дороговизны почты и. настаивают на возврате товара продавцу за счёт покупателя, если тот желает полный возврат денег. Маломерки из одежды они теперь приравнивают к «товар не такой как в описании». Хотя он именно такой, просто из-за халатности продавца вы не сможете им пользоваться.

    Покупатель находит время, чтобы предоставить доказательства получения другого размера одежды: фотографирует товар с разложенным сантиметром. Но вот продавец перед отправкой не проверяет товар: ему не досуг измерять рулеткой одежду перед отправкой покупателю.

    Я предлагаю вам перепробовать все возможные способы получения нужного вам товара без отправки того, что сейчас у вас на руках, назад в Китай. Или всё же отправить обратно, но только после того, как получите нужный размер.

    Если продавец пойдёт в отказ, то тогда тогда можно пробовать Диспут на полный возврат без отправки в Китай с последующим переводом в претензию. Шансов немного, но диспут по такому сценарию возможно создаст неудобства продавцу: им нельзя иметь много открытых одновременно претензий от разных покупателей, т.к. Алиэкспресс может применить к магазину санкции в этом случае. Поэтому иногда продавцы соглашаются добровольно закрыть претензию в пользу покупателя.

    Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Алексей ответил в теме Прислали не тот товар

    • Алексей
    • Автор темы —>
    • Не в сети
    • Новый участник
    • Сообщений: 7
    • Спасибо получено: 0

    Понятно, спасибо. Там даже не то,что маломерка, на самом корсете стоит размер S. Возможно перепутали заказы вообще.

    Читать еще:  Cat5e с розеткой cat6

    Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Алексей ответил в теме Прислали не тот товар

    • Алексей
    • Автор темы —>
    • Не в сети
    • Новый участник
    • Сообщений: 7
    • Спасибо получено: 0

    Создал спор по этой покупке, сделал запрос на полный возврат, продавец два раза пытался уменьшить сумму, но я отказывался и заново просил всю сумму. Теперь же он согласен на полный возврат, но изменил условия, что я должен выслать товар. Меня это не устраивает, но почему в графе «товар возвращен» стоит да? Как будто я его уже вернул?

    Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Кот да Винчи ответил в теме Прислали не тот товар

    • Кот да Винчи
    • —>
    • Не в сети
    • Модератор
    • Сообщений: 1971
    • Репутация: 77
    • Спасибо получено: 303

    В этой графе всегда так пишется. Какя-то недоработка интерфейса. На самом деле воспринимайте это просто как требование вернуть товар обратно продавцу.

    Если согласитесь принять это предложение, то придётся отправлять товар назад ЗА СВОЙ СЧЁТ. Собственно, это ожидаемый ответ продавца. Можно модифицировать спор обратно под свои условия (снять галочку «Желаю отправить обратно» и затем обострять спор.

    Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Алексей ответил в теме Прислали не тот товар

    • Алексей
    • Автор темы —>
    • Не в сети
    • Новый участник
    • Сообщений: 7
    • Спасибо получено: 0

    Спасибо за ответ, отредактировал диспут и обострил. Как я понимаю рассмотрение может затянуться на месяцы?

    Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Кот да Винчи ответил в теме Прислали не тот товар

    • Кот да Винчи
    • —>
    • Не в сети
    • Модератор
    • Сообщений: 1971
    • Репутация: 77
    • Спасибо получено: 303

    Нет, не на месяцы. По полученным товарам достаточно быстро рассматривают дела. Проверяйте теперь статус обострённого спора в Менеджере Претензий. К вам будет запрос от медиатора на предоставление доказательств. Игнорировать запрос нельзя — деньги отдадут продавцу!

    Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Дмитрий ответил в теме Прислали не тот товар

    • Дмитрий
    • —>
    • Не в сети
    • Новый участник
    • Сообщений: 1
    • Спасибо получено: 0

    Тоже аналогичная ситуация, заказал телефон за 153$, продавец прислал его, но не такой, как был в описании, на 50% слабее системные требования, плюс не работают некоторые функции. Написал продавцу в личку, ждал три дня, тишина, открыл спор , описал ситуацию, прошу частичный возврат 125 $ без возврата товара . Продавец проснулся и пишет, мол перед отправкой проверял его и он будет хорошо работать (знал гад, что не тот шлет), типа дает скидку 10$ либо нужно прислать назад.Скинул я цену до 100$, прям до минимума.Он скидку 20$ или назад. Решил я подумать о возврате, прошу оплатить расходы 25$ за доставку, в итоге он мне предлагает максимальную скидку 30$ либо, как и в первых двух случаях, просит прислать обратно. Подскажите, если обострить спор, каковы мои шансы на победу в споре? Или может лучше отправить назад за свой счет и просить полный возврат? С нашей почтой боюсь и с телефоном попрощаться и с деньгами. Еще и магазин его пропал, перехожу по ссылке пишет: sorry, The page you requested can not be found ! Не знаю что делать, нужна ваша помощь.

    Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Кот да Винчи ответил в теме Прислали не тот товар

    • Кот да Винчи
    • —>
    • Не в сети
    • Модератор
    • Сообщений: 1971
    • Репутация: 77
    • Спасибо получено: 303

    Дмитрий пишет: . Подскажите, если обострить спор, каковы мои шансы на победу в споре.

    Дмитрий пишет: . Еще и магазин его пропал, перехожу по ссылке пишет: sorry, The page you requested can not be found .

    Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Алексей ответил в теме Прислали не тот товар

    • Алексей
    • Автор темы —>
    • Не в сети
    • Новый участник
    • Сообщений: 7
    • Спасибо получено: 0

    Большое спасибо за помощь, я получил ответ по своему диспуту.

    We checked the information and supportive evidence you provided for this dispute, your claim about item different from the one in pictures and size error is accepted. Generally, we follow the return policy (set on every order) to mediate the dispute. For this order, the return policy is “Returns accepted if product not as described, buyer pays return shipping; or keep the product & agree refund with seller.” (This policy was displayed in the product page.)

    For this dispute, Aliexpress can provide you the following 2 options, you can only choose one:
    1. 90% refund without returning goods.
    2. Return the goods for a full refund. (Please kindly note that if there is no agreement that seller pay the returning shipping fee, according to the above return policy, you need to bear it; Thus a partial refund as compensation would be a better choice if you would like to keep the product that still has certain value.)

    Please let us know your choice or other opinion within 3 calendar days. If you fail to response or reach an agreement with seller before the deadline, we will close this dispute directly as the option 1 we gave; If you would not like to accept both solutions, your dispute will not be supported and the payment will be released to the seller accordingly.

    Your understanding and cooperation will be appreciated, to be honest, international online trade dispute is difficult to mediate, many uncontrollable factors would influence the matter, such as the international logistics delay, the language barrier. To make you have a better purchasing experience on our site, we will keep improving us in the future.

    Как я понимаю мне надо выбрать один из вариантов — или полный возврат денег, но отправка товара за свой счет обратно (или просить у продавца письменного подтверждения что он оплатит пересылку назад) или 90% возврат денег и оставить товар себе.
    Думаю разумней выбрать возврат 90%, чем возиться с возвратом, тем более сумма заказа 500р.

    Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    голоса
    Рейтинг статьи
    Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector